姓名：郝鸿烨
班级：博雅教育学院24级现代文秘班
初审：张文娟
从10.1-10.8，国庆高峰期旅客的运送以及服务，从前往高峰到反途高峰，在这8天时间里，我做好了负责花都站三个学校志愿者以及社会志愿的的调配分工以及物资补给工作，10.1志愿者总数达到74人，随着时间的推移，志愿者数量在减少，但是我们志愿者队伍对于业务的熟悉领域在不断上升！
在花都站我划分了6个岗位，分别为（一层进站口，二层检票口，负一层进站口，负一层出站口，3-4站台，2-3站台）这些岗位的志愿者每天任劳任怨，或者说在没有空调的站台上，再或者是人流复杂，问题众多的二层检票口，大家都保持着形象佳，业务强，服务态度好的姿态去面对各种旅客。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，这些天里，我帮助过的旅客可能达几百人，同样也发现了其中的价值和乐趣。
这8天，我成功帮助了6位聋哑旅客，其中有前往贵州铜仁，河南南阳，以及前往地铁的旅客，我帮助他们买好了票，护送他们到点对点服务，确保好在下一程的旅途中同样也会被用心对待，旅途顺利，虽然我没有学过手语，看不懂他们在比划着什么，但是我的手机备忘录里存着和他们对话的记录，那些语言上的交流换成了键盘打出的文字，就像一座心灵之桥联系在了我们之间，每次护送万他们，他们都会给我比出谢谢，感谢的手语，那个手语是我见的最多的手语，同样也让我慢慢理解到聋哑人的不易，看着他们互相比划而很想让我们听懂她们意思的过程，只能通过文字来交流，我很庆幸遇到了他们，带领他们找到正确的路，完成我的使命，实现了自己的价值，同样也多了一份经验。同时，我也帮助了5位外国友人，他们虽然不会汉语，但是每次帮助过后，他们会尽力说出“谢谢”来感觉我，那一刻，我认为再站多久，再累多久都是值得的。这八天里，在花都站见到过了各种各样的旅客，还记得有一位旅客是要前往白云国际机场乘坐航班，我帮他们买到前往白云机场航站楼的车票后，他们问我是不是北方人，听我口音北方人说话很重，我们都笑着遇到了，同是北方但是国庆回不了家，遇到双方亲切感，同时我也猜出来他们搭乘前往北京的飞机，双方感谢后离开。
同时，花都站站长助理告诉我，以后会尝试通过我和广东南华工商职业学院合作进行志愿者招聘，同时我也和她商量好了，她会到时候把之前其它学校的师姐们和我一起拉个群，共同搭建花都站志愿者体系的形成！
最后，在八天的志愿活动中，即便是阅人无数，就像王安石所说的“我与丹青两幻身，时间流转会成尘。”遗憾的是，在我们并不漫长的生命中，有时人与人之间的相互洞见，只能如“刻舟求剑”一般，我们只能看到在自己的叙事线上那些兀自出现的人，面孔如“点”一样，让我们轻易地点评他们的善与恶，但我们看不见的是，这些像“点”一样的面孔背后，也有一条他们自己的叙事“线”，但是无论时候，我们都要欢迎别人再来看我们一眼。我还是我，她/他依旧是她/他！
