元旦轻轨志愿行：以微光暖旅途，以责任赴征程
姓名：卢敏仪
班级：学前教育学院25学前中高1班
初审：李田铭老师
元旦假期的清晨与黄昏，我化身轻轨志愿者，先后驻守清城站与洲心站，在人来人往的站台与候车厅，用两天的实践读懂了志愿服务的重量与温度。这段旅程虽没有惊天动地的事迹，却在平凡的点滴中，让我收获了成长与感动。
首站抵达清城站时，站内早已是熙熙攘攘的客流。作为清远市区的重要站点，这里既有返乡探亲的市民，也有慕名而来的游客，咨询线路、查找候车区、协助老人小孩进站的需求络绎不绝。起初面对旅客接连不断的提问，我难免有些手忙脚乱，尤其是对部分小众公交线路的换乘不够熟悉，只能求助身边的资深志愿者。趁着客流稍缓的间隙，我赶紧记下站内各个出口对应的地标、换乘公交的具体站点，将常见问题的解答思路梳理成册。当我再次自信地为旅客指明方向，看着他们带着笑容奔赴目的地时，那种“被信任”的成就感油然而生。
后面来到洲心站，这里紧邻交通枢纽，中转旅客居多，携带的行李也更为繁重，服务难度也随之增加。我提前熟悉了行李搬运辅助工具的使用方法，主动在进站口、扶梯旁提供帮助。令我印象深刻的是一对带着幼童的夫妻，他们推着婴儿车，还拎着好几个大行李箱，上下扶梯十分不便。我立刻上前协助他们固定行李，引导他们走无障碍通道，全程陪同直至顺利进站。夫妻二人连声道谢，还让孩子说了句“谢谢姐姐”，那一刻，所有的疲惫都烟消云散，只剩下满满的温暖。
这两天的志愿服务，有重复解答问题的枯燥，有应对突发情况的紧张，但更多的是旅客一句句“辛苦了”“太感谢了”带来的慰藉，是与其他志愿者分工协作、互帮互助的默契。从清城站的青涩生疏到洲心站的从容应对，我不仅提升了沟通协调能力和应急处理能力，更深刻体会到“志愿服务”的真谛——它不是单向的付出，而是人与人之间真诚的联结与守望。
元旦轻轨志愿行已落下帷幕，但奉献的种子已在我心中生根发芽。这段经历让我明白，平凡的行动也能汇聚成温暖的力量，微小的付出也能为他人的旅途增添便利。未来，我将带着这份收获与热忱，积极参与更多志愿服务，用实际行动传递温暖、践行责任，让志愿之花在更多地方绽放。
