意见反馈,服务先行|总务处第二期“学生公寓接待日”活动顺利举办

作者: 时间:2021-12-03 点击数:

11 3 0日下午,由总务处主办,学生公寓中心、学生公寓自治管理委员会承办的第二期“学生公寓接待日”在三个校区宿舍区如期举办。由于第一期活动后形成立即处理及时反馈的做法,三校区反馈意见相比第一期无论是线上后勤宝平台、线下宿舍维修登记本还是接待日当天都呈大幅度减少趋势,黄埔校区降至个位数,登记本为“零”,清远校区接待日降至“零”。除此之外,截止122日,接到三校区后勤水电、房屋、家具、其他维修维护等反馈意见232条,办结193条,线上线下反馈193条,暂未完成39条(详见下附表)。

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天河校区接待日现场









 清远校区接待日现场  




 






黄埔校区接待日现场


 

 

第一期和第二期报修维修收集问题及落实情况总表

校区

日期

收集形式

类别

问题数量

已完成

未完成

备注

天河校区

11-23

后勤宝

水电

3

3

0


房屋

1

1

0


家具

29

0

29

年久风化,无法维修,统一采购、更换

接待日

水电

2

2

0


房屋

0

0

0


家具

1

1

0


登记本

水电

2

2

0


房屋

0

0

0


家具

8

3

5

年久风化,无法维修,统一采购、更换

11-30

后勤宝

水电

6

6

0


房屋

4

4

0


家具

0

0

0


接待日

水电

0

0

0


房屋

0

0

0


家具

0

0

0


其他

2

0

2

热水费用及供应时间需与热水公司协商

登记本

水电

0

0

0


房屋

0

0

0


家具

0

0

0


黄埔校区

11-23

后勤宝

水电

14

14

0


房屋

2

2

0


家具

2

2

0


接待日

水电

2

2

0


房屋

0

0

0


家具

1

1

0


登记本

水电

1

1

0


房屋

0

0

0


家具

0

0

0


11-30

后勤宝

水电

0

0

0


房屋

0

0

0


家具

0

0

0


接待日

水电

0

0

0


房屋

0

0

0


家具

0

0

0


其他

2

2

0

食堂价格问题需与食堂沟通

登记本

水电

0

0

0


房屋

0

0

0


家具

0

0

0


清远校区

11-23

后勤宝

水电

25

25

0


房屋

19

19

0


家具

27

27

0


接待日

水电

2

2

0


房屋

0

0

0


家具

3

2

1

桌椅破损严重,后续将联系更换

登记本

水电

1

1

0


房屋

0

0

0


家具

2

2

0


11-30

后勤宝

水电

34

34

0


房屋

6

6

0


家具

16

14

2

桌椅破损严重,后续将联系更换

接待日

水电

0

0

0


房屋

0

0

0


家具

0

0

0


登记本

水电

7

7

0


房屋

5

5

0


家具

3

3

0


合 计

232

193

39


 

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