为积极响应推进文化和旅游深度融合发展的战略部署，助力文旅产业工人队伍技能升级，广东工匠学院产业工人职业素养提升项目文旅餐饮产业工人专项提升培训班在广州南沙花园酒店成功举办。11月24-28日，文化旅游学院教师团队为酒店一线员工和基层管理员工200余人开展职业技能及素养提升培训。通过“心理+语言+技术”三维赋能，为酒店注入新活力，彰显“中国服务”的幸福感与时代感。

11月24-28日，文化旅游学院教师团队为酒店一线员工和基层管理员工200余人开展职业技能及素养提升培训。通过“心理+语言+技术”三维赋能，为酒店注入新活力，彰显“中国服务”的幸福感与时代感。11月24日，郭伟欣老师为南沙花园酒店带来了《做个幸福职场人——积极心理学视角下的情绪压力管理》课程，以积极心理学为视角，聚焦职场情绪与压力管理核心，解析职场情绪本质、压力来源，传授情绪识别、心态调节的实用技巧，引导学员以积极思维转化压力、培育心理韧性，助力提升职场幸福感与适应力，成为高效且幸福的职场人。

图一郭伟欣老师做个幸福职场人——积极心理学视角下的情绪压力管理主题培训现场

11月26日，陈丽芳老师以“语言赋能服务，文化铸就品牌”为核心，通过沉浸式教学与跨文化场景设计，助力酒店从业人员提升国际服务能力，同时将中国传统文化元素与现代服务理念深度融合，为打造具有中国特色的“中国服务”品牌注入新动能。采用“场景化教学、文化浸润”模式，将酒店前厅服务、客房服务、餐饮服务英语、应急处理与中华礼仪文化、传统节日习俗、地方特色美食，同时融入岭南文化元素等元素，引导学员在英语交流中自然传递中国文化的独特魅力。通过案例剖析，向学员展示如何将中国传统文化中的“和谐”“包容”“创新”等理念融入服务细节，此次培训不仅提升了英语沟通能力，更让他们认识到“中国服务”的深层价值。

图二陈丽芳老师做向世界展示中国服务之酒店服务英语主题培训现场

11月28日，袁晨老师做新媒体营销主题培训，阐述了在当今数字化营销时代的背景下，直播营销已成为文旅行业推广的重要途径。培训从直播营销策划、直播引流与推广、直播营销活动等流程展开。通过理论讲解、热门案例分析和各种类型直播平台的对比，学员学习了如何用通过直播吸引潜在用户，推广引流以及提升销量的转化，为文旅产业的营销推广与销售渠道的开拓提供了新思路。

图三袁晨老师做新媒体营销主题培训现场

培训现场互动良好，气氛热烈，学员表示课程很实用，达到了较好的培训效果。文化旅游学院一直以来高度重视校企合作与社会服务，鼓励教师发挥专业特长，参与行业培训与技术指导，学院将继续探索更多形式的校企联动机制，发挥桥梁作用，为广东文旅产业高质量发展注入新动能。

图：南沙花园酒店

文：陈丽芳

初审：邰星锐

复审：刘景辉

终审：夏建兵